Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

Identifikation und Analyse von IT-Problemen
Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
Störungsbehebung über E-Mail, digitales Ticketing und persönlicher Kontakt
Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Spezialist:innen
Sorgfältige Dokumentation über Ticketsystem
Unterstützung und Beratung von Endanwendern über die Hotline

Dein Profil

Erste Berufserfahrung im IT-technischen Kundensupport vor Ort
Umfassende Kennntnisse in Windows und Microsoft Office
Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware
Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
Kundenorientiertes und professionelles Auftreten am Telefon
Kommunikationsstärke und Freude am Lösen von IT-Problemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP:

Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Fitnessstudio
Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Spannende Aufgaben
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Mitarbeiterevents

IT Support: Hotline und Field Service

Deine Aufgaben

Dein Profil

Unser Angebot

Firmen-Einblicke: ACP Gruppe

Deine Vorteile

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