IT-Support Specialist Service Desk / Field Support
bei ACP Gruppe
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?
Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support – remote oder direkt vor Ort
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
- Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
- Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
- Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
- Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Firmen-Einblicke: ACP Gruppe
Deine Vorteile
- Mentorenprogramm
- Home Office
- Firmen-Handy
- Aus- und Weiterbildung
Job Art
- Angestellter/Arbeiter
Arbeitsorte
- 1010 Wien
- 1020 Wien
- 1030 Wien
- 1040 Wien
- 1050 Wien
- 1060 Wien
- 1070 Wien
- 1080 Wien
- 1090 Wien
- 1100 Wien
- 1110 Wien
- 1120 Wien
- 1130 Wien
- 1140 Wien
- 1150 Wien
- 1160 Wien
- 1170 Wien
- 1180 Wien
- 1190 Wien
- 1200 Wien
- 1210 Wien
- 1220 Wien
- 1230 Wien
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Bildungsvoraussetzung
Lehrabschluss
Gehalt
Monatlich: € 2.500,00