Als IT Support Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender rund um SharePoint Online und Microsoft Teams. Du sorgst dafür, dass moderne Zusammenarbeit in Microsoft 365 reibungslos läuft – strukturiert, serviceorientiert und mit technischem Tiefgang.
Perspektivisch arbeitest du zusätzlich mit Microsoft Purview (Dokumentenklassifizierung & Compliance).

Deine Aufgaben

1st- & 2nd-Level-Support für SharePoint Online

Support für SharePoint‑Seiten, Listen und Dokumentbibliotheken
Unterstützung beim Teilen und Berechtigen von Dokumenten
Fehleranalyse bei Synchronisation & Zusammenarbeit (OneDrive / Teams)
Support im Microsoft‑Teams‑Umfeld, insbesondere in Verbindung mit SharePoint
Benutzer- und Berechtigungsmanagement in Microsoft 365
Begleitung der Einführung von Microsoft Purview (spätere Projektphase)

Incident- & Request-Bearbeitung

Aufnahme, Analyse und selbstständige Lösung von Tickets
Dokumentation von Lösungen in verständlicher Form
Erstellung von Benutzeranleitungen & How‑Tos
Enger Austausch mit internen IT‑Teams und dem 3rd-Level

Dein Profil

Erfahrung im IT Support (1st oder 2nd Level)
Sehr gute Kenntnisse in SharePoint Online (täglicher Umgang)
Verständnis für
Dokumentenmanagement & Collaboration
Berechtigungs- und Freigabekonzepte
Microsoft 365 Zusammenarbeit
Grundkenntnisse in Microsoft Teams – insbesondere im Zusammenspiel mit SharePoint
Interesse an Microsoft Purview / Compliance-Themen (Einarbeitung möglich)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 40.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

IT Support Specialist:in (1st / 2nd Level) – Fokus SharePoint & Microsoft Teams

Deine Aufgaben

Dein Profil

Unser Angebot

Firmen-Einblicke: ACP Gruppe

Deine Vorteile

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