IT-Support Mitarbeiter:in – Field Support und Service Desk (1st/2nd Level)

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Standort: 1010 Wien

Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?
Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.

Deine Aufgaben

• Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
• Störungsbehebung per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlichen Kontakt
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
• Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL)
• Erste Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport
• Umfassende Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
• Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware von Vorteil
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.